Bu metin, Vivre Nail Studio randevu sisteminde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu Vivre Nail Studio'dur.
Hangi verileri topluyoruz
Yalnızca randevunuzu oluşturmak ve sizinle iletişim kurmak için gereken kadarını:
- Ad soyad
- Randevuyu size eşleştirmek ve stüdyoda karşılamak için.
- Telefon numarası
- Randevu onayı, değişiklik ve hatırlatma için.
- E-posta adresi
- Randevu onayı ve iptal bağlantısını göndermek için.
- Randevu notunuz
- Yalnızca siz yazarsanız. Alerji, tırnak hassasiyeti gibi hizmeti etkileyen bilgileri buraya yazabilirsiniz.
- Randevu geçmişi
- Aldığınız hizmetler, tarihler ve tutarlar. Tekrar geldiğinizde geçmişinizi görebilmemiz için.
Ödeme kartı bilgilerinizi toplamıyor ve saklamıyoruz. Ödeme sayfada değil, stüdyoda veya ödeme kuruluşunun kendi altyapısında gerçekleşir.
Neden işliyoruz
- Randevunuzu oluşturmak, onaylamak, değiştirmek veya iptal etmek.
- Randevu saatinizin başkasına verilmemesi için takvimi tutarlı tutmak.
- Yasal saklama ve muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek.
Onayınız olmadan size pazarlama mesajı göndermiyoruz. Verilerinizi satmıyor, reklam amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz.
Kimlerle paylaşılıyor
Sistemi çalıştırmak için kullandığımız hizmet sağlayıcılar dışında kimseyle paylaşılmaz. Bu sağlayıcılar verilerinizi yalnızca bizim adımıza, bizim talimatımızla işler:
- Google (Firebase & Google Cloud)
- Randevu kayıtlarının barındırıldığı veritabanı ve sunucular. Veriler Avrupa Birliği bölgesinde tutulur.
- Google Takvim
- Onaylanan randevu, stüdyonun takvimine saat bloğu olarak yazılır. Böylece aynı saate ikinci randevu açılmaz.
- E-posta sağlayıcısı
- Randevu onay ve iptal e-postalarının iletilmesi için.
Ne kadar süre saklıyoruz
- Randevu ve müşteri kayıtları: son randevunuzdan itibaren 3 yıl.
- Muhasebeyi ilgilendiren kayıtlar: yasal zorunluluk gereği 10 yıl.
- Tamamlanmayan randevu talepleri: 90 gün içinde silinir.
Süre dolduğunda kayıtlar silinir veya kimliğinizle ilişkisi koparılır.
Çerezler
Sitede reklam veya takip çerezi kullanmıyoruz. Yalnızca stüdyo yönetim panelinde, yetkili kişinin oturumunu açık tutan teknik bir çerez bulunur; ziyaretçilerin tarayıcısına yerleştirilmez.
Haklarınız
KVKK 11. madde uyarınca:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bir kopyasını isteme.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- İşlemenin kanuna aykırı olduğunu düşünüyorsanız itiraz etme.
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazmanız yeterli. Talebinizi en geç 30 gün içinde yanıtlarız.
Güvenlik
Randevu verilerine yalnızca stüdyo yönetim panelinden, kimlik doğrulaması yapılmış yetkili hesaplarla erişilir. Sitenin herkese açık tarafı veritabanını doğrudan okuyamaz; tüm istekler sunucu üzerinden ve yetki kontrolünden geçerek işlenir. Bağlantılar uçtan uca şifrelidir.
Değişiklikler
Bu politikayı güncellersek bu sayfadaki tarih değişir. Önemli bir değişiklikte, kaydı olan müşterilerimizi e-posta ile bilgilendiririz.
İletişim
Gizlilikle ilgili her soru için: [email protected]